售后服務(wù)書

江西江重機(jī)床有限公司秉承“對用戶負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的公司宗旨對銷售或使用我公司產(chǎn)品的用戶作如下規(guī)定：

我公司出廠的產(chǎn)品，產(chǎn)品達(dá)到可靠，做到在公司內(nèi)消除早期故障并按國家規(guī)定三包服務(wù)期為壹年。    

在質(zhì)保期內(nèi)我公司的產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司售后服務(wù)部門將及時給予解決：

①一般問題，通過電話或傳真等方式、4小時之內(nèi)給答復(fù)。

②需要派人現(xiàn)場解決的，分距離遠(yuǎn)近，分別在24小時至48小時之內(nèi)派人前往。

③為用戶提供優(yōu)良的售前和售后服務(wù)。在品使用過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后4小時內(nèi)做出答復(fù)，或24小時至48小時內(nèi)派出服務(wù)人員，并做到故障不排除，維修人員不撤離現(xiàn)場。

在保修期過后，我公司仍負(fù)責(zé)設(shè)備的維修服務(wù)，根據(jù)具體情況收取成本費。

對出廠的產(chǎn)品，保證熱情快捷為用戶提供維修備件。電話：（0791）85870765聯(lián)系人：劉建華手機(jī)：15979102646

我公司在全國建有強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，多名技術(shù)顧問及售后工程師。我司辦事處有技術(shù)售前、售后服務(wù)工程師。能為用戶提供服務(wù)保證。

我司設(shè)立售后服務(wù)專線電話，實行節(jié)假日值班制。電話（0791）85870765傳真：（0791）85870767